Aínda que as persoas que contan as tecnoloxías levan tempo, non todos os venda polo miúdo aproveitan o máximo proveito. De feito, moitos propietarios nin sequera os consideran unha necesidade e, ao facelo, inevitablemente condenan as súas tendas a ter menos éxito do que potencialmente poderían.
De feito, ter un contador de persoas é esencial para os venda polo miúdo de calquera tamaño, pero é especialmente importante para as pequenas empresas que non teñen o beneficio de analizar datos de numerosos lugares á hora de tomar decisións cruciais. Cando se usa de forma intelixente, un contador de persoas pode dar forma ao seu negocio de moitos xeitos que non sexa só proporcionar información sobre o tráfico de pés.
A continuación, botamos unha ollada aos maiores beneficios de que as persoas contan solucións e como pode usar datos de tráfico de pés para levar a súa empresa ao seguinte nivel.
Panel de traballo
Fai clic aquí para descubrir como unha solución de contas de persoas como pode axudarche a comprender os teus datos de tráfico de pés e como utilizalo para tomar decisións empresariais máis rendibles.
1. Proporciona información sobre o comportamento do cliente
Se queres entender máis sobre os teus clientes sen investir un montón de tempo e cartos, un contador de persoas é a solución perfecta para a túa empresa.
Un mostrador de portas agradable para o orzamento colocado preto da entrada da túa tenda proporcionará unha gran cantidade de datos sobre cantos clientes entran na túa tenda os días específicos da semana e cales son os teus tempos máximos.
Analizar os datos de tráfico de pés permítelle mirar a súa empresa desde unha perspectiva diferente: a do cliente. Por exemplo, pode que o tráfico da súa tenda permaneza constante durante os días da semana, pero picos os fins de semana, ou pode descubrir que tes máis visitantes durante o mediodía do que fas pola tarde.
Armado con esta información, pode implementar cambios tan necesarios como contratar persoal adicional ou axustar o horario de funcionamento da súa tenda.
2. Axúdache a optimizar a programación do persoal
Falando do seu persoal na tenda, a maioría dos xestores polo miúdo saben que o persoal de programación implica un bo equilibrio: non quere ter poucas ou demasiadas persoas no chan nun momento dado. Se estás loitando por xestionar os teus horarios semanais ou mensuais, un contador de clientes pode ser só a axuda que necesites.
Ao usar un mostrador de portas para medir o tráfico da tenda, podes ver cando estean as túas horas e días máis ocupados, asegurándose de ter persoal suficiente na tenda para axudar aos clientes durante eses tempos. Pola contra, pode usar datos de tráfico de pés para determinar cando ten os menos visitantes na tenda e logo programar só os empregados que precisan estar alí nese momento.
3. Permítelle medir as taxas de conversión do cliente
Se desexa medir as taxas de conversión, ou o número de compradores que realizan unha compra entre todos os clientes que entran na súa tenda nun día determinado, un contador de clientes é unha necesidade clave para a súa empresa. Despois, se non sabes cantas persoas entran na túa tenda, como podes saber que porcentaxe fixo unha compra?
A boa nova é que podes integrar un contador de portas cos teus dispositivos de punto de venda (POS) para amosar as taxas de conversión do cliente nun formato fácil de ler. Se os teus números de conversión son baixos, podes tomar medidas para mellorar o teu negocio de venda polo miúdo, xa sexa centrándose na selección de merchandising, prezos, esquema de tendas ou servizo ao cliente.
4. Axúdache a medir e mellorar os esforzos de mercadotecnia
Tanto se optas por promover os teus produtos como as campañas de vendas a través de anuncios en liña, anuncios de televisión ou radio ou de impresión de anuncios en xornais e revistas, é probable que queiras saber o ben que os seus esforzos de mercadotecnia. Tradicionalmente, os xestores polo miúdo centraríanse nas cifras de vendas para avaliar a eficacia das súas campañas, pero grazas ao aumento das persoas que contan solucións, as vendas xa non son a única métrica para medir o éxito no marketing.
Ao referenciar a información de tráfico das tendas coas túas cifras de vendas, podes entender mellor como os clientes perciben as túas campañas de mercadotecnia. ¿Un pegadizo de televisión trae máis xente á túa tenda, aínda que non fagan unha compra? Ter un contador de clientes axudará a responder a preguntas como esta con maior precisión que mirar as cifras de vendas só.
Mesmo se es un pequeno venda polo miúdo sen moita exposición aos medios, un contador de portas pode axudarche a medir a eficacia da túa pantalla, ese elemento máis fundamental no marketing de ladrillo e morteiro. Se atopas que un estilo de visualización particular atrae a máis clientes, podes facer máis do que resoa coa túa audiencia para mantelos interesados na túa tenda.
5. Permite entender como os factores externos afectan á túa empresa
Un contador de persoas non é útil para calcular os números de visitantes cotiáns; Tamén pode ser unha ferramenta clave para comprender as tendencias máis grandes que afectan á túa empresa. Canto máis tempo acumule os datos de tráfico da tenda, mellor poderás ver que factores afectan a túa empresa fóra do teu control.
Digamos que obtén unha semana de clima inclemente e atopas que moi poucas persoas visitan a túa tenda durante eses sete días: podes optar por manter unha venda en liña para compensar as túas perdas. Ou, se atopas que un evento particular na túa cidade trae máis clientes na túa tenda ano tras ano, podes aumentar os teus esforzos publicitarios antes do evento para maximizar os teus beneficios durante esa breve xanela do tempo.
6. Dálle a oportunidade de planificar adiante
Para construír o punto anterior, un contador de clientes pode ser unha ferramenta integral para planificar adiante no seu negocio de venda polo miúdo. Se sabes cando as túas horas punta, días e incluso semanas, podes prepararte con moito antelación para asegurarte de que eses tempos sexan o máis libres de estrés posibles tanto para vostede como para os seus clientes.
Supoñamos que tes unha tenda que está especialmente ocupada ao redor das vacacións cada ano. Analizando os datos de tráfico de pés, podes entender cando os clientes comezan as compras de vacacións, se a túa tenda comeza a atraer a máis visitantes a finais de novembro, isto significa que terás que acoller os teus esforzos de inventario, persoal e mercadotecnia ben antes que iso para asegurarse de que estás ben equipado e ben persoal antes da présa das vacacións.
7. Permítelle avaliar e comparar o rendemento en varias tendas
Se executas unha empresa con máis dun lugar, un mostrador de tráfico a pé é aínda máis vital para o teu éxito do que pensabas. Mentres os venda polo miúdo cunha única tenda empregan persoas que contan solucións para maximizar o éxito dunha única tenda, os que xestionan varias tendas teñen a oportunidade de comparar datos de tráfico de pés de numerosos lugares para determinar áreas de mellora a un ritmo moito máis rápido.
Panel de control - Taxas de conversión
Con contadores de persoas integradas no seu sistema POS en varias localidades, pode obter información valiosa como o tráfico de tendas, as taxas de conversión, o valor medio das transaccións e as vendas totais. Comparando estes datos, pode ver facilmente que tendas están funcionando ben e cales están a realizar.
8. Informa as súas decisións de expansión empresarial
Digamos que xa tes un ou varios venda polo miúdo de éxito e que buscas expandirse a novas localidades. Aquí, os datos de tráfico a pé poden axudarche a tomar a decisión correcta para a túa empresa.
Analizando os datos de conversión de tráfico e clientes das túas tendas existentes, podes establecer referentes para os futuros negocios e medir se as novas oportunidades que atopas son adecuadas para ti.
Por exemplo, pode comparar datos de tráfico de rúa desde posibles novos lugares para ver se lle darían o mesmo tráfico a pé que as súas outras tendas. Isto podería significar a diferenza entre abrir a súa nova ubicación nun centro comercial fronte ao centro da cidade, unha elección que seguramente terá un impacto duradeiro na liña de fondo da súa empresa.
Tempo de publicación: xaneiro-28-2023